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Histórias de Sucesso Sebrae
Empreendedores Saúde e Bem-estar

De um pequeno negócio a um grupo especializado em saúde: Marcelo Gusmão mapeia mercado e encontra seu diferencial

Com modelo de atendimento humanizado e crédito viabilizado pelo Fampe, empresário amplia a presença no setor farmacêutico e diversifica a atuação na área da saúde

O setor farmacêutico movimenta, em Minas Gerais, cerca de 12,2 mil empresas dos mais variados portes, sendo uma das atividades comerciais mais competitivas para empreender. No entanto, este cenário não desmotivou Marcelo Gusmão Cardoso quando planejou expandir as operações da Drogaria Madri.

Com 13 anos de atuação no mercado da pequena cidade de Lontra, no Norte de Minas Gerais e que tem, aproximadamente, 8,5 mil moradores, ele vislumbrou ver a marca da empresa em outro município, levando o diferencial competitivo que tornou a Madri referência na região.

Há um ano e meio, ele inaugurou a unidade em Montes Claros. “Fizemos um plano de negócios e estudo de territorialidade para escolher o ponto. Percebemos alguns gargalos no mercado baseado no que oferecemos, em especial, a forte característica do atendimento humanizado, frente a um mercado tradicionalmente frio na forma de receber o cliente”, explica.

Mercado competitivo

As duas unidades das drogarias movimentam em torno de R$ 500 mil em vendas por mês, e Marcelo tem a expectativa de aumentar este número, projetando de R$ 600 a R$ 700 mil até o fim do ano de 2027. Ainda em fase de estruturação, a nova unidade tem potencial de atingir um número ainda maior de clientes, visto que Montes Claros tem cerca de 400 mil habitantes. Para isso, o foco é manter a essência do empreendimento para lidar com a concorrência das grandes redes.

Apoio para ir mais longe

Para este salto nos negócios, Marcelo teve um importante auxílio do Fundo de Aval às Micro e Pequenas Empresas (Fampe), do Sebrae. Criado em junho de 1995, o Fampe oferece aval de até 80% em financiamentos para micro e pequenas empresas que não possuem garantias reais necessárias para empréstimos e financiamentos.

Com o crédito, Marcelo conseguiu viabilizar a nova unidade da drogaria e, ainda, começar novos empreendimentos no setor da saúde. Hoje, o grupo conta também com clínicas odontológicas nas duas cidades e projeta uma clínica médica para os próximos meses, expandindo a abrangência de mercado.

“Sem o Fampe, não teríamos capital próprio. E tudo isso veio num momento propício porque o grupo se fortalece e uma nova unidade gera relacionamento para outros serviços”, explica.

Entre as drogarias e as duas clínicas já em funcionamento, Marcelo emprega 50 pessoas diretamente. Além do crédito, Marcelo acessou consultorias e serviços do Sebrae Minas para ampliar a gestão dos negócios. “Foi o que nos aproximou do mercado e, também, levou nosso nome para outras cidades. Me trouxe um maior nível de consciência e o direcionamento que precisávamos para crescer”, enfatiza.

Aos 41 anos, o empresário espera consolidar os investimentos em 2027. “Falo sempre que é importante analisar o cenário econômico de forma ampla, mas a minha veia é comercial e o perfil é audacioso. Existindo oportunidade, não devo deixar passar”, finaliza.

“São quase 14 anos de experiência e em ascensão no mercado. Temos um modelo de negócios validado. Porém, estar em um mercado competitivo é um desafio grande. Hoje, em grandes centros como Montes Claros, concorremos de forma direta com os marketplaces, que recebem incentivo fiscal que não nos é dado. O que temos de bom nos mantém no mercado e dá condições de crescer, mas em uma velocidade que poderia ser maior”, compara.